Haarlem-Schalkw.

Welkom,
Je hebt een kaartje in onze winkel ontvangen met de vraag deel te nemen aan ons onderzoek.
Wij zijn heel benieuwd naar jouw winkelervaring. We gebruiken de resultaten om onze service verder te optimaliseren.

Het invullen van de vragenlijst duurt slechts 5 minuten.

Als dank voor je deelname aan het onderzoek doe je mee aan de win actie en maak je kans op €30,- shoptegoed!


Eerste indruk / sfeer
Voelde u zich welkom in onze winkel? *
Gebrekkig
Voldoende
Bevredigend
Goed
Zeer goed
Gebrekkig
Zeer goed
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Eerste indruk / sfeer
Je voelde je niet welkom, wat was hier de reden van? *
Ik ben niet begroet
Ik ben niet opgemerkt / gezien
De medewerkers waren niet vriendelijk
De medewerkers zorgden voor een onaangename sfeer
Andere reden
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Eerste indruk / sfeer
Hoe beoordeelt u de aandacht en behulpzaamheid van de medewerkers? *
Gebrekkig
Voldoende
Bevredigend
Goed
Zeer goed
Gebrekkig
Zeer goed
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Eerste indruk / sfeer
Onze medewerkers waren niet erg attent / behulpzaam, wat was hier de reden van? *
De medewerkers waren met elkaar in gesprek
Alle medewerkers waren klanten aan het helpen
Er was geen medewerker te zien
De medewerkers waren druk met andere werkzaamheden
Andere reden
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Eerste indruk / sfeer
Omschrijf in drie woorden de door u ervaren sfeer tijdens het winkelbezoek. *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Eerste indruk / sfeer
Waarin bent u als klant verrast? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Inzoomen op soort bezoek
Wat was de reden van uw bezoek? *
Ik heb gekocht
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Ik heb rond gekeken
Ik had een retour / klacht
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik heb gekocht
Heeft u advies gekregen over het product? *
Ja
Nee
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik heb gekocht
Hoe beoordeelt u de adviserende / verkoop deskundigheid van de medewerker? *
Gebrekkig
Voldoende
Bevredigend
Goed
Zeer goed
Gebrekkig
Zeer goed
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik heb gekocht
Je was niet tevreden met de advisering / verkoop deskundigheid van onze medewerker. Wij vernemen graag waarom niet? *
Er werd mij niet het juiste product aanbevolen
De medewerker had weinig productkennis
Andere redenen
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik heb gekocht
Hoe waardeert u de afhandeling bij de kassa? *
Gebrekkig
Voldoende
Bevredigend
Goed
Zeer goed
Gebrekkig
Zeer goed
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik heb gekocht
Je was niet tevreden met de kassa-afhandeling, wat was hiervan de reden? *
Ik moest te lang wachten bij de kassa
Er was geen medewerker bij de kassa
Ik werd niet vriendelijk benaderd
Andere redenen
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik heb gekocht
In hoeverre zou u, op basis van de totale ervaring, deze winkel aanbevelen aan vrienden en kennissen op een schaal van 1 tot 10? Een 1 staat voor zeker niet aanbevelen en een 10 voor heel zeker aanbevelen aan een vriend of kennis. *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Zeer onwaarschijnlijk
Zeer waarschijnlijk
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik heb gekocht
vanHaren streeft naar de beste service. Helaas is uw laatste bezoek bij ons is niet goed gegaan, wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik heb gekocht
vanHaren streeft naar de beste service. U bent niet heel erg tevreden. Wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik heb gekocht
Je bent over uw laatste bezoek zeer tevreden. Wat vond u het meest prettige aan het bezoek? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Heeft u advies gekregen over een product? *
Ja
Nee
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Hoe beoordeelt u de adviserende / verkoop deskundigheid van de medewerker? *
Gebrekkig
Voldoende
Bevredigend
Goed
Zeer goed
Gebrekkig
Zeer goed
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Je was niet tevreden met de advisering / verkoop deskundigheid van onze medewerker. Wij vernemen graag waarom niet? *
Er werd mij niet het juiste product aanbevolen
De medewerker had weinig productkennis
Andere redenen
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Wat was de reden dat u niets hebt gekocht? *
Geen goede service
Ik heb geen beslissing kunnen nemen
Het product wat ik zocht was niet op voorraad en er werd mij geen vervangend artikel of de optie om een bestelling te plaatsen aangeboden
Deze vanHaren winkel had niet wat ik zocht
Geen specifieke reden
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
In hoeverre zou u, op basis van de totale ervaring, deze winkel aanbevelen aan vrienden en kennissen op een schaal van 1 tot 10? Een 1 staat voor zeker niet aanbevelen en een 10 voor heel zeker aanbevelen aan een vriend of kennis. *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Zeer onwaarschijnlijk
Zeer waarschijnlijk
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
vanHaren streeft naar de beste service. Helaas is uw laatste bezoek bij ons is niet goed gegaan, wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
vanHaren streeft naar de beste service. U bent niet heel erg tevreden. Wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Je bent over uw laatste bezoek zeer tevreden. Wat vond u het meest prettige aan het bezoek? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik heb rond gekeken
In hoeverre zou u, op basis van de totale ervaring, deze winkel aanbevelen aan vrienden en kennissen op een schaal van 1 tot 10? Een 1 staat voor zeker niet aanbevelen en een 10 voor heel zeker aanbevelen aan een vriend of kennis. *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Zeer onwaarschijnlijk
Zeer waarschijnlijk
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik heb rond gekeken
vanHaren streeft naar de beste service. Helaas is uw laatste bezoek bij ons is niet goed gegaan, wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik heb rond gekeken
vanHaren streeft naar de beste service. U bent niet heel erg tevreden. Wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik heb rond gekeken
Je bent over uw laatste bezoek zeer tevreden. Wat vond u het meest prettige aan het bezoek? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik had een retour / klacht
Hoe waardeert u de afhandeling van de artikel teruggave? *
Gebrekkig
Voldoende
Bevredigend
Goed
Zeer goed
Gebrekkig
Zeer goed
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik had een retour / klacht
Je was niet tevreden wat betreft de afhandeling van de artikel teruggave. Wat was hier de reden van? *
Ik moest lang wachten
De medewerker wilde het artikel niet retour nemen
Er werd mij geen vervangend artikel of de optie om een bestelling te plaatsen aangeboden
Andere redenen
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik had een retour / klacht
In hoeverre zou u, op basis van de totale ervaring, deze winkel aanbevelen aan vrienden en kennissen op een schaal van 1 tot 10? Een 1 staat voor zeker niet aanbevelen en een 10 voor heel zeker aanbevelen aan een vriend of kennis. *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Zeer onwaarschijnlijk
Zeer waarschijnlijk
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Ik had een retour / klacht
vanHaren streeft naar de beste service. Helaas is uw laatste bezoek bij ons is niet goed gegaan, wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik had een retour / klacht
vanHaren streeft naar de beste service. U bent niet heel erg tevreden. Wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Ik had een retour / klacht
Je bent over uw laatste bezoek zeer tevreden. Wat vond u het meest prettige aan het bezoek? *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Algemeen
Geslacht *
Vrouw
Man
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.
Algemeen
Voornaam *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Algemeen
Achternaam *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Algemeen
E-mail *
* Dit is een verplicht veld. Vul dit veld a.u.b. in.
Algemeen
Wil je op de hoogte blijven van acties en aanbiedingen via onze nieuwsbrief? *
Ja
Nee
* Dit is een verplichte vraag. Beantwoord deze vraag a.u.b.

Bescherming van uw gegevens is belangrijk voor ons.

Ladeanzeige
Uw feedback wordt nu doorgegeven. Een moment geduld a.u.b.
Download your feedback pictures

powered by
Honestly Logo