Amsterdam-Nieuwendijk

Welcome, You have received a card in our store with the request to participate in our survey. We are very curious about your shopping experience. We use the results to further optimize our service. Completing the questionnaire takes only 5 minutes. As a thank you for your participation in the research, you participate in the win promotion and you stand a chance of € 30, - shop credit!

Eerste indruk / sfeer
Voelde u zich welkom in onze winkel? *
Deficient
Sufficient
Satisfying
Good
Very good
* This answer is required.
Eerste indruk / sfeer
Je voelde je niet welkom, wat was hier de reden van? *
Ik ben niet begroet
Ik ben niet opgemerkt / gezien
De medewerkers waren niet vriendelijk
De medewerkers zorgden voor een onaangename sfeer
Andere reden
* This answer is required.
Eerste indruk / sfeer
Hoe beoordeelt u de aandacht en behulpzaamheid van de medewerkers? *
Deficient
Sufficient
Satisfying
Good
Very good
* This answer is required.
Eerste indruk / sfeer
Onze medewerkers waren niet erg attent / behulpzaam, wat was hier de reden van? *
De medewerkers waren met elkaar in gesprek
Alle medewerkers waren klanten aan het helpen
Er was geen medewerker te zien
De medewerkers waren druk met andere werkzaamheden
Andere reden
* This answer is required.
Inzoomen op soort bezoek
Wat was de reden van uw bezoek? *
Ik heb gekocht
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Ik heb rond gekeken
Ik had een retour / klacht
* This answer is required.
Ik heb gekocht
Heeft u advies gekregen over het product? *
Ja
Nee
* This answer is required.
Ik heb gekocht
Hoe beoordeelt u de adviserende / verkoop deskundigheid van de medewerker? *
Deficient
Sufficient
Satisfying
Good
Very good
* This answer is required.
Ik heb gekocht
Je was niet tevreden met de advisering / verkoop deskundigheid van onze medewerker. Wij vernemen graag waarom niet? *
Er werd mij niet het juiste product aanbevolen
De medewerker had weinig productkennis
Andere redenen
* This answer is required.
Ik heb gekocht
Hoe waardeert u de afhandeling bij de kassa? *
Deficient
Sufficient
Satisfying
Good
Very good
* This answer is required.
Ik heb gekocht
Je was niet tevreden met de kassa-afhandeling, wat was hiervan de reden? *
Ik moest te lang wachten bij de kassa
Er was geen medewerker bij de kassa
Ik werd niet vriendelijk benaderd
Andere redenen
* This answer is required.
Ik heb gekocht
In hoeverre zou u, op basis van de totale ervaring, deze winkel aanbevelen aan vrienden en kennissen op een schaal van 1 tot 10? Een 1 staat voor zeker niet aanbevelen en een 10 voor heel zeker aanbevelen aan een vriend of kennis. *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Very unlikely
Very likely
* This answer is required.
Ik heb gekocht
vanHaren streeft naar de beste service. Helaas is uw laatste bezoek bij ons is niet goed gegaan, wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* This answer is required.
Ik heb gekocht
U bent tevreden over uw laatste bezoek. vanHaren streeft naar de beste service. Wat kunnen we in uw ogen (nog) beter doen? *
* This answer is required.
Ik heb gekocht
Je bent over uw laatste bezoek zeer tevreden. Wat vond u het meest prettige aan het bezoek? *
* This answer is required.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Heeft u advies gekregen over een product? *
Ja
Nee
* This answer is required.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Hoe beoordeelt u de adviserende / verkoop deskundigheid van de medewerker? *
Deficient
Sufficient
Satisfying
Good
Very good
* This answer is required.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Je was niet tevreden met de advisering / verkoop deskundigheid van onze medewerker. Wij vernemen graag waarom niet? *
Er werd mij niet het juiste product aanbevolen
De medewerker had weinig productkennis
Andere redenen
* This answer is required.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Wat was de reden dat u niets hebt gekocht? *
Geen goede service
Ik heb geen beslissing kunnen nemen
Het product wat ik zocht was niet op voorraad en er werd mij geen vervangend artikel of de optie om een bestelling te plaatsen aangeboden
Deze vanHaren winkel had niet wat ik zocht
Geen specifieke reden
* This answer is required.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
In hoeverre zou u, op basis van de totale ervaring, deze winkel aanbevelen aan vrienden en kennissen op een schaal van 1 tot 10? Een 1 staat voor zeker niet aanbevelen en een 10 voor heel zeker aanbevelen aan een vriend of kennis. *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Very unlikely
Very likely
* This answer is required.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
vanHaren streeft naar de beste service. Helaas is uw laatste bezoek bij ons is niet goed gegaan, wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* This answer is required.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
Je bent over uw laatste bezoek zeer tevreden. Wat vond u het meest prettige aan het bezoek? *
* This answer is required.
Ik wilde kopen, maar heb niets gevonden
U bent tevreden over uw laatste bezoek. vanHaren streeft naar de beste service. Wat kunnen we in uw ogen (nog) beter doen? *
* This answer is required.
Ik heb rond gekeken
In hoeverre zou u, op basis van de totale ervaring, deze winkel aanbevelen aan vrienden en kennissen op een schaal van 1 tot 10? Een 1 staat voor zeker niet aanbevelen en een 10 voor heel zeker aanbevelen aan een vriend of kennis. *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Very unlikely
Very likely
* This answer is required.
Ik heb rond gekeken
vanHaren streeft naar de beste service. Helaas is uw laatste bezoek bij ons is niet goed gegaan, wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* This answer is required.
Ik heb rond gekeken
U bent tevreden over uw laatste bezoek. vanHaren streeft naar de beste service. Wat kunnen we in uw ogen (nog) beter doen? *
* This answer is required.
Ik heb rond gekeken
Je bent over uw laatste bezoek zeer tevreden. Wat vond u het meest prettige aan het bezoek? *
* This answer is required.
Ik had een retour / klacht
Hoe waardeert u de afhandeling van de artikel teruggave? *
Deficient
Sufficient
Satisfying
Good
Very good
* This answer is required.
Ik had een retour / klacht
Je was niet tevreden wat betreft de afhandeling van de artikel teruggave. Wat was hier de reden van? *
Ik moest lang wachten
De medewerker wilde het artikel niet retour nemen
Er werd mij geen vervangend artikel of de optie om een bestelling te plaatsen aangeboden
Andere redenen
* This answer is required.
Ik had een retour / klacht
In hoeverre zou u, op basis van de totale ervaring, deze winkel aanbevelen aan vrienden en kennissen op een schaal van 1 tot 10? Een 1 staat voor zeker niet aanbevelen en een 10 voor heel zeker aanbevelen aan een vriend of kennis. *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Very unlikely
Very likely
* This answer is required.
Ik had een retour / klacht
vanHaren streeft naar de beste service. Helaas is uw laatste bezoek bij ons is niet goed gegaan, wat kunnen we in uw ogen beter doen? *
* This answer is required.
Ik had een retour / klacht
U bent tevreden over uw laatste bezoek. vanHaren streeft naar de beste service. Wat kunnen we in uw ogen (nog) beter doen? *
* This answer is required.
Ik had een retour / klacht
Je bent over uw laatste bezoek zeer tevreden. Wat vond u het meest prettige aan het bezoek? *
* This answer is required.
Algemeen
Geslacht *
Vrouw
Man
* This answer is required.
Algemeen
Voornaam *
* This answer is required.
Algemeen
Achternaam *
* This answer is required.
Algemeen
Email *
* This answer is required.
Algemeen
Wil je op de hoogte blijven van acties en aanbiedingen via onze nieuwsbrief? *
Ja
Nee
* This answer is required.

Your data privacy is important to us.


Your feedback is being transferred. Please be patient.
Download your feedback pictures